Centralni telefonski imenik Republike Hrvatske

Lunasan stranicu sam često otvarala prilikom odabira madraca za dječju sobu. Nekoliko puta sam nazivala i njihov dućan za dodatne informacije. Osoblje je iznimno susretljivo i profesionalno i u detalje upoznato s proizvodima u svojoj ponudi. Od samog odabira madraca do dostave...samo riječi pohvale. Svima bih srdačno preporučila kupnju madraca preko Lunasan-a jer se takav customer service kakav oni pružaju rijetko dobiva kod nas u Hrvatskoj.

Ovo je nekada bila robna kuća u pravom smislu riječi. Nije bilo moguće da nema onoga što Vam treba. No, kako vrijeme prolazi ova trgovina postaje sve "ekskluzivnija" i sve gora. Ne možete naći neke od osnovnih stvari koje bi svaka trgovina trebala imati i onda morate gubiti vrijeme na odlazak u drugu trgovinu za neku sitnicu. Prostor je loše iskorišten, ponuda je sve lošija, osjeća se napetost među djelatnicima, spori su i neorganizirani. Neodgovorno je postavljati ljude na pozicije koje ne znaju obavljati, kao što je ovdje s odjelom mesa gdje mesara nije bilo neko vrijeme i onda su djelatnice koje nemaju veze s mesom morale raditi na tom odjelu i kada bi se stvorio red one su se "natjeravalae" koja će poslužiti kupce. Sve skupa, poprilično razočaravajuće, pogotovo za trgovinu u koju idete svaki dan otkad znate za sebe.